NATURPARKSHUTTLE WEISSENSEE - HERZLICH WILLKOMMEN

• Voraussetzung für eine Fahrt bzw. die Nutzung des ermäßigten Fahrpreises ist eine Onlinebestellung bis spätestens 18:00 Uhr des Vortages.

• Buchungen für den gleichen Tag können bei freien Platzkapazitäten auf bereits gebuchten Fahrten telefonisch unter 0800 500 1905 zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr durchgeführt werden.

• Sollte dafür ein zusätzliches Fahrzeug eingesetzt werden müssen, wird der reguläre Taxitarif von € 60,- pro Fahrt und Fahrzeug verrechnet.

• Die Züge im Zeitraum von 08:17 Uhr bis 19:42 Uhr werden im Rahmen des Bahnhofshuttles bedient. Außerhalb dieser Zeiten sind Fahrten nur als reguläre Taxifahrt möglich.

• Bestellungen nach 18:00 Uhr des Vortages können nicht mehr als Bahnhofshuttle-Buchung berücksichtigt werden und werden – sofern verfügbar – als reguläre Taxifahrt verrechnet.

• Das Bahnhofshuttle ist ein Sammelverkehr. Als ausführendes Verkehrsunternehmen sind wir an die Vorgaben der Mobilitätsinitiative Weissensee gebunden. Ausnahmen von Tarif-, Fahrplan- und Beförderungsbestimmungen sind daher leider nicht möglich.

Umbuchungen sind bis spätestens 18:00 Uhr des Vortages kostenlos möglich.

Bitte füllen Sie dazu einfach ein neues Buchungsformular mit den gewünschten Änderungen aus. Im Feld „Zusatzinformationen“ tragen Sie bitte folgenden Hinweis ein:

„Ich storniere Auftragsnr. XXXXX"

(Bitte die Auftragsnummer Ihrer ursprünglichen Buchung anführen.)

Es können sowohl Fahrzeiten als auch die Anzahl der Fahrgäste geändert werden.

Nach Absenden des neuen Formulars erhalten Sie automatisch eine neue Buchungsbestätigung. Die ursprüngliche Buchung wird anhand der angegebenen Auftragsnummer storniert.

Umbuchungen sind ausschließlich über das Buchungsformular möglich. Bitte senden Sie hierfür keine E-Mails.

• Fatbikes können aufgrund ihrer Reifenbreite leider nicht transportiert werden.

• E-Bikes können aufgrund von Gewicht und Bauart nur bedingt befördert werden.

• Fahrräder mit Sonderrahmen oder speziellen Befestigungssystemen können gegebenenfalls nicht transportiert werden, wenn eine sichere Befestigung auf handelsüblichen Fahrradträgern nicht möglich ist.

• Ein mitgenommenes Fahrrad kostet zusätzlich € 10,- ( Angebot nur in der Sommersaison).

• Für Nächtigungsgäste mit Weissensee PremiumCARD

• Der ermäßigte Preis für die An- und Abreise mit dem Bahnhofshuttle beträgt € 10,- pro Erwachsenen (ab 18 Jahren) und Fahrt

• Der Fahrpreis ist pro Fahrt in bar bei dem Lenkpersonal zu entrichten

• Benötigen sie für ihre Buchhaltung eine Rechnung geben sie dies am Fahrtantritt bekannt!

• Kinder und Jugendliche bis zum vollendeten 18. Lebensjahr reisen mit der PremiumCARD kostenlos

• Voraussetzung für die Fahrt zum Weissensee mit dem ermäßigten Fahrpreis: Für die Anreise genügt die Buchungsbestätigung Ihres Emails der Bahnhofshuttle Buchung als Nachweis.

• Voraussetzung für die ermäßigte Rückfahrt ist die gültige Weissensee PremiumCARD bzw. der Weissensee PremiumCARD QR-Code. Dieser ist bei Fahrtantritt vorzuweisen.

• Für Nächtigungsgäste in Beherbergungsbetrieben, welche nicht Weißensee PremiumCARD Partner sind und Tagesgäste:

• Das Service kostet € 20,- pro Person und Fahrt

• Der Fahrpreis ist pro Fahrt in bar bei dem Lenkpersonal zu entrichten

• Kinder bis zum vollendeten 10. Lebensjahr reisen gratis

• Ein mitgenommenes Fahrrad kostet zusätzlich € 10,- ( Angebot nur gültig in der Sommersaison )

• Benötigen sie für ihre Buchhaltung eine Rechnung geben sie dies am Fahrtantritt bekannt!

• Der Fahrpreis ist pro Fahrt in bar bei dem Lenkpersonal zu entrichten

• Für den Transport von Hunden wird € 4,00 pro Hund verrechnet.

• Pro bestelltem Kindersitz oder Babyschale (Sitzunterlage/Sitzerhöhung ausgenommen) werden € 5,- verrechnet.

• Kindersitze können optional bestellt werden.

• Ein mitgenommenes Fahrrad kostet zusätzlich € 10,- ( Angebot nur gültig in der Sommersaison ACHTUNG: Fatbikes können NICHT; E-Bikes nur bedingt befördert werden)

• Im Bahnhofshuttle ist pro Fahrgast ein Koffer sowie ein Handgepäckstück inkludiert.

• Kinderwagen, SUP-Boards, Fahrräder, Sportgeräte sowie sonstiges Sonder- oder Großgepäck müssen bei der Buchung unbedingt angegeben werden.

• Unsere Fahrzeuge verfügen über einen großen Gepäckraum, die Platzkapazität ist bei Sammelfahrten jedoch begrenzt.

• Die Anmeldung von Sonder- oder Zusatzgepäck stellt keine automatische Transportgarantie dar.

• Sollte das angemeldete Gepäck die verfügbaren Kapazitäten des eingesetzten Sammelfahrzeuges überschreiten und dadurch eine zusätzliche Fahrt erforderlich werden, wird diese zum regulären Taxitarif von € 60,- pro Fahrt und Fahrzeug verrechnet.

• Sofern ausreichend Platz im Fahrzeug vorhanden ist, entstehen selbstverständlich keine zusätzlichen Kosten.

• Die Entscheidung über die sichere und zulässige Beförderung von Gepäck obliegt dem Fahrpersonal vor Ort.

• Die Strecke zwischen Greifenburg und dem Weissensee führt über eine kurvenreiche Bergstraße mit Steigungen von bis zu 15 %.

• Bei Sammelfahrten können aus Rücksicht auf andere Fahrgäste sowie aufgrund einzuhaltender Anschlusszeiten keine individuellen Fahrpausen eingelegt werden.

• Personen, denen bei kurvenreichen Fahrten leicht übel wird, empfehlen wir, entsprechende Vorsorgemaßnahmen zu treffen oder gegebenenfalls eine individuelle Taxifahrt in Betracht zu ziehen.

• Bitte beachten Sie, dass bei einer Verunreinigung des Fahrzeuges durch Erbrechen oder ähnliche Vorfälle die tatsächlich entstandenen Reinigungs- und Aufbereitungskosten verrechnet werden.

• Sollte das Fahrzeug dadurch vorübergehend nicht mehr eingesetzt werden können, behalten wir uns außerdem die Verrechnung eines nachweislich entstandenen Fahrzeugausfalls bzw. weiterer daraus resultierender Kosten vor.

• Eltern haften für Ihre Kinder.

• Bei Zugverspätungen melden Sie sich bitte umgehend unter der Hotline 0800 500 1905 oder +43 660 9762 000

• Bei Zugverspätungen kann es bei der Abholung zu Wartezeiten kommen

• Fahrten, welche durch Zugverspätungen ausgelöst werden und nicht mehr im Rahmen der ursprünglich gebuchten Sammelfahrt durchgeführt werden können, gelten als nicht gebuchte Fahrten.

• In diesem Fall wird der reguläre Taxitarif von € 60,- pro Fahrt und Fahrzeug verrechnet.

• Wir empfehlen die Prüfung eines Kostenersatzes bei der ÖBB oder DB.

• ÖBB

• DB

• Kein Kartenservice – Bezahlung ausschließlich in bar.

• Außerhalb der Bedienzeiten des Shuttle-Systems sind Taxifahrten bei rechtzeitiger Bestellung möglich. Telefon: +43 660 9762000.

• die Ankunfts- und Abfahrtszeiten der Züge,

• bereits gebuchte Fahrgäste,

• notwendige Gegenfahrten zwischen Bahnhof und Weissensee,

• die Mitarbeiterverkehre,

• Wanderbusse

• den Linienverkehr der Kärntner Linien sowie

• die vom Auftraggeber vorgegebenen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen.

Aus diesem Grund können nachträgliche Wünsche zur Änderung von Abholzeiten grundsätzlich nicht berücksichtigt werden.

Bitte wählen Sie daher bereits bei Ihrer Buchung jene Zugverbindung, deren Wartezeit Ihren persönlichen Vorstellungen entspricht. Im Buchungsformular wird Ihnen neben der gewählten Zugverbindung die vorgesehene Shuttle-Abholzeit angezeigt. So können Sie bereits vor der Buchung entscheiden, welche Verbindung für Sie am besten geeignet ist.

Erfahrungsgemäß entstehen kaum Wartezeiten, wenn die Zugverbindung unter Berücksichtigung der angezeigten Shuttle-Abholzeit ausgewählt wird.

Sollten Sie eine individuelle Abholzeit wünschen, besteht bei freien Fahrzeugkapazitäten die Möglichkeit, eine Taxifahrt zum regulären Taxitarif zu buchen. Eine rechtzeitige Vorbestellung wird empfohlen.

Bitte beachten Sie, dass Anfragen zur Änderung von Abholzeiten per E-Mail oder Telefon nicht bearbeitet werden können.

Alle Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen müssen ausschließlich über das Online-Buchungsformular erfolgen. Die Verrechnung und Disposition der Fahrten erfolgt automatisiert über das Buchungssystem der Mobilitätsinitiative Weissensee.

Die Hotline dient ausschließlich für Zugverspätungen, kurzfristige Informationen zum Fahrbetrieb sowie Taxibestellungen und kann keine Änderungen an bestehenden Shuttle-Buchungen vornehmen.

Wir danken für Ihr Verständnis, dass wir nur durch die Einhaltung dieser Regelungen einen zuverlässigen und wirtschaftlichen Betrieb des Bahnhofshuttles für alle Fahrgäste gewährleisten können.

Bitte achten Sie beim Aussteigen darauf, keine persönlichen Gegenstände im Fahrzeug zurückzulassen.

Gerade bei An- und Abreisen sowie im Sammelverkehr kommt es gelegentlich vor, dass Gepäckstücke, Jacken, Mobiltelefone, Ladegeräte, Schlüssel oder andere persönliche Gegenstände im Fahrzeug vergessen werden.

Werden solche Gegenstände von unseren Fahrerinnen und Fahrern nach Abschluss der Fahrt gefunden, werden diese ehestmöglich beim Tourismusbüro Weissensee abgegeben.

Fundsachen können dort während der Öffnungszeiten abgeholt werden:

Tourismusbüro Weissensee

9762 Techendorf 78

Telefon: +43 (0)4713 2220

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Fahrerinnen und Fahrer während des laufenden Betriebes keine individuelle Zustellung oder Nachsendung von Fundsachen durchführen können.

Wir empfehlen daher, vor dem Verlassen des Fahrzeuges nochmals einen kurzen Blick auf Ihren Sitzplatz und die Gepäckablage zu werfen.

WIR WÜNSCHEN IHNEN EINE SCHÖNE ANREISE!